顺丰丰修携手史丹利 打zao五金工具衛v酆螯/div>
发布时间:2018-10-21 14:00:00

  jin日,顺丰旗蟣v酆蠊┯ian服务品牌丰修科技(下简称“顺丰丰修”)yu来自美guo百年历史的工匠级电dong工具品牌史丹利(STANLEY)达成合作,顺丰丰修作为专ye第三方服务商,jiang为史丹利旗下五金工具万博体育ping台提供寄修等一系列shou后服务,yi“you质万博体育ping台+品质服务”共同致力于打zao全流程、一zhan式的工具she备shou后解决方an。

  顺丰丰修X史丹利开启品质服务新体验

  随着科技的zhu步发展,人们越来越离不开各种手dong和电dong工具,如:工厂謝ie母骼鄇ixie、城市基建、公司ji家庭的各种日常she施。适合的工具大大地提高了生产效lv,使日常生活更jia方bian。作为拥有170多年历史沉淀的品牌,史丹利不断推出you质的工具万博体育ping台,yi发展为一个拥有高duxin赖du、高价值的代名词,成为全球发展TOP前義ie奈褰鸸ぞ咄虿┨逵齪ing台制zao商。

  在过去十年甚zhi更长时间li,“服务”一zhi位于xiaoshou的后端。但在当jinshehui飞速发展、人们精shen享受日趋发达的时代,出于对服务新价值祅a羁烫教郑蘼凼瞧放粕獭⒘鉺hou商、代理商yi或是服务商,都在zhu渐改bian原觴ie墓ぷ鞣绞健W⒅馗叨颂逖椤⒎穹绞胶头裣附冢嚼丛匠晌髖e发展的guan键。ke靠、过硬的万博体育ping台品质+多方面、高效的shou后服务yi成为史丹利的一大tese。qi中,高效专ye的shou后服务,离不开专ye第三方服务商顺丰丰修的zhi持。

  据相guan负ze人透lu,此次合作,顺丰丰修jiang凭借专ye的交付neng力,和fu盖全guo的服务网络,为史丹利打zao前suo未觴ie牡膕hou后服务。在服务品质方面,顺丰丰修在顺丰he心物流处自建7大高级维修中心,拥有1000余名专ye维修、检测工程shi团dui,B2C全自ying模式有效提升服务质量;在服务时效方面,依托顺丰数万物流网点,fu盖全guo2500+城市,neng够实xian“同城24xiao蔮ao瑂heng48xiao时”的寄修服务;在技术深耕方面,丰修自建品质研jiu实验室&创新孵hua实验室,紧gen厂商万博体育ping台升级的shou后需qiu,由此构建起服务赛道的竞争壁lei。

  顺丰丰修:深耕zhineng家居shou后服务

  随着市场竞争jia剧,万博体育ping台质量和技术xingneng的不断提升,消费zhe对于shou后服务的质量需qiu越来越高,对服务种类的要qiu也越来越多。尤qi是5G、AI、IoT的应用带dongzhineng硬jian、zhineng家居万博体育ping台的兴起,无论是应用在高端bie墅、酒dian,还是应用在家庭生活中,消费zhe希wangzhineng家居除了neng够带来舒蕇hengianjie的zhihui生活体验,还neng像汽车和紋e缫谎涤凶▂e的shou后jibao养服务。

  布局未来的发展,顺丰丰修jia速了服务zhuan型,qi服务不局限于手ji3C,而是囊括zhineng硬jian、zhineng家居、环境健康、an装服务等全品类、全周期的shou后供应lian行ye解决方an。高端差异hua服务是赋neng万博体育ping台、提升口碑的有力举措,有效解决shou后服务体系,这种高du离不开背后服务体系的wan善,尤qi是在品质服务kuai速提升的jin天。

  作为一家yi服务为导向的企ye,顺丰丰修前瞻xing地抓住时代需qiu应需而生,依托顺丰fu盖全guo的仓储、配送网络yiji逆向物流you势,在正向物流(shou前、shou中)基础shang,延伸逆向物流(shou后),发jue并提升全供应lian的价值。手持“shang门修+寄修”两张服务网络,顺丰丰修yi双向物流体系、全程keshihua、服务标准huahe心you势,在消费zhe对shou后服务要qiu提高的背景下,打zao出一套更蕇hiζ髖e客户、消费zhe的一zhan式shou后服务模式,打zao极致、品质shou后服务体验。

  shou后服务是一个相对fu杂的过程,顺丰丰修jiangqi归na为两个he心要素“品质+专ye”,前zhe需要靠细致的流程和wan善的培训来bao障,而后zhe则需要服务人员潜移默hua、发自na心的付出,如磗u庋匀籬ui获得客户的“xin赖”。放眼未来,史丹利yu顺丰丰修的qiangqiang联合,jiangyiyou质万博体育ping台+品质服务,为共同的客户提供更jia专yehua、高品质的万博体育ping台和服务。

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